REVERSIÓN DE

Para dar cumplimiento al artículo 51 de la ley 1480 del Estatuto del Consumidor de 2011; hemos dispuesto el siguiente formulario para que puedas realizar la solicitud de “Reversión de pago electrónico”, siempre y cuando el pedido se haya realizado en cualquiera de los canales digitales de Farmalisto Colombia y se haya utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, tal como lo manifiesta la ley.

PAGO ELECTRÓNICO

Apreciado usuario:  

Los causales para la

reversión de pago son:

  • Cuando el cliente sea objeto de fraude.

  • Cuando corresponda a una operación no solicitada.

  • Cuando el producto adquirido no sea recibido.

  • Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

  • Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

Haz el seguimiento a tu caso a través de los siguientes canales:

  • Bogotá: (+57 1) 492 6363

  • Cali: (+57 2) 386 0083

  • Medellín: (+57 4) 283 6150

  • B/quilla: (+57 5) 319 7970

  • Nacional: 01 800 913 3830

  • [email protected]

REVERSIÓN DE

PAGO ELECTRÓNICO

ARTÍCULO 51 DE LA LEY 1480 DE 2011

Apreciado usuario:  

Para dar cumplimiento al artículo 51 de la ley 1480 del Estatuto del Consumidor de 2011; hemos dispuesto el siguiente formulario para que puedas realizar la solicitud de “Reversión de pago electrónico”, siempre y cuando el pedido se haya realizado en cualquiera de los canales digitales de Farmalisto Colombia y se haya utilizado una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, tal como lo manifiesta la ley. 

Los causales para la

reversión de pago son:

  • Cuando el cliente sea objeto de fraude.

  • Cuando corresponda a una operación no solicitada.

  • Cuando el producto adquirido no sea recibido.

  • Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

  • Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

  • Cuando el cliente sea objeto de fraude.

  • Cuando corresponda a una operación no solicitada.

  • Cuando el producto adquirido no sea recibido.

  • Cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.

  • Cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.

ARTÍCULO 51 DE LA LEY 1480 DE 2011

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Haz el seguimiento a tu caso a través de los siguientes canales:

  • Bogotá: (+57 1) 492 6363

  • Cali: (+57 2) 386 0083

  • Medellín: (+57 4) 283 6150

  • B/quilla: (+57 5) 319 7970

  • Nacional: 01 800 913 3830

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